Cultura Financiera
Calidad en el Servicio
Lenguaje Ciudadano
Sociedades de Información Crediticia
La importancia de lograr una Excelencia en el Servicio
La importancia de la Cultura Financiera en la Vida
Buro de Entidades Financieras
Administración de Riesgos
Cómo ser un Líder
Sanciones en Materia de Transparencia
Medios Alternos de Solución y Transparencias
Sistema Arbitral en Materia Financiera
Conductas Discriminatorias
Diferencia entre Hostigamientos y Acosos
Fondos de Inversión
Principales Productos de Crédito
Sector de Ahorro y Crédito Popular
Instituciones de Seguros
Instituciones de Banca Múltiple
Estrategias para Trabajar en Equipo
El Poder de la Gratitud
El Valor del Trabajo
Trato Justo
Derechos Básicos al Usuario de Servicios Financieros
Derecho a la Igualdad y Prohibición a la Discriminación
Ética y Transparencia Pública
Registro de Comisiones
Reforma Constitucional y Derechos Humanos
Disposición en materia de Transparencia Financiera
Medios Alternativos de Solución a Controversias
Sanciones en Materia de Transparencias
Diálogo Efectivo
Sistema Arbitral
Conocimiento básicos en Microsoft ( Power Point, Excel, Word, Outlook)
Capacitación en Sistema de Información Operativa
Derechos Básicos del Usuario de Servicios Financieros
Cláusulas Abusivas
Digitalización de Expedientes
Básicos de Ofimática